Wij zijn een Business Process Outsourcer die erop gericht is haar klanten te laten groeien op een klantvriendelijk wijze. Wij zijn op de hoogte van de laatste technologische ontwikkelingen en het bedienen van nieuwe economieën. Door u te ontlasten zorgen wij ervoor dat u zich kunt concentreren op de core business van uw bedrijf.
Bij Medatlantic-Tell begrijpen we dat het plannen van consulten met zowel commercieel als onderhoudspersoneel tijdrovend en moeilijk kan zijn. Wij kunnen u hierbij ondersteunen door het proces zo gemakkelijk en eenvoudig mogelijk te maken of u kiest voor volledige uitbesteding. Wij bieden ook ondersteuning bij het creëren van scripts voor uw team.
Live Chat, Email Support, and SMS Handling are duties that our agents are also tasked with. Statistics show that 41% of consumers prefer to chat directly. Due to it’s convenience, it has become the number-one point of contact.
Onze professionals staan klaar om u te helpen bij de verwerking van transacties en orders, online gegevensinvoer, technische ondersteuning, dossierbeheer en het beantwoorden van vragen van uw klanten aan de telefoon.
Hotline support: een effectieve manier om uw klanten een gemakkelijke en snelle manier te bieden om contact met u op te nemen met vragen. Deze vorm van klantenservice is vooral bedoeld voor informatie of feedback over technische apparaten, potentiële aankopen, service-onderhoud en productreparaties.
