Soutien au back-office
Calendrier et agenda
Chez MedAtlantic-Tell, nous comprenons que programmer des consultations avec le personnel commercial et d'entretien peut être une tâche décourageante. C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple et direct que possible. En outre, nous fournissons l'aide nécessaire pour créer des processus de script pour votre équipe.
Services de réponse
Live Chat, Email Support, and SMS Handling are duties that our agents are also tasked with. Statistics show that 41% of consumers prefer to chat directly. Due to it’s convenience, it has become the number-one point of contact.
Administration et réception
Les équipes de MedAtlantic-Tell sont à votre disposition pour vous aider dans le traitement des transactions et des commandes, la saisie de données en ligne, le service d'assistance technique, la modération du contenu et les questions-réponses.
Assistance téléphonique
Un ajout facultatif, mais néanmoins efficace pour fournir aux prospects un moyen plus simple de vous contacter pour toute question : Par exemple, toute information ou réaction, les achats potentiels, l'entretien et la réparation des produits.