Bij Medatlantic Teleperformance geloven we in het leveren van hoogwaardige BPO-oplossingen en uitstekende klantenservice. We begrijpen dat uw bedrijf alleen kan groeien met betrouwbare partners en daarom streven we ernaar om een langdurige relatie met u op te bouwen. Ons team van ervaren professionals staat klaar om u te helpen bij het optimaliseren van uw klantcontact, het verhogen van uw omzet en het verbeteren van uw klanttevredenheid. Maak kennis met Medatlantic Teleperformance en ontdek hoe wij uw bedrijf naar het volgende niveau kunnen tillen.

Back Office Support

Agendaplanning

Bij Medatlantic-Tell begrijpen we dat het plannen van consulten met zowel commercieel als onderhoudspersoneel tijdrovend en moeilijk kan zijn. Wij kunnen u hierbij ondersteunen door het proces zo gemakkelijk en eenvoudig mogelijk te maken of u kiest voor volledige uitbesteding. Wij bieden ook ondersteuning bij het creëren van scripts voor uw team. 

Chat- en e-mailafhandeling

Live Chat, Email Support, and SMS Handling are duties that our agents are also tasked with. Statistics show that 41% of consumers prefer to chat directly. Due to it’s convenience, it has become the number-one point of contact. 

Administratie en receptie

Onze professionals staan klaar om u te helpen bij de verwerking van transacties en orders, online gegevensinvoer, technische ondersteuning, dossierbeheer en het beantwoorden van vragen van uw klanten aan de telefoon.

Hotline Support

Hotline support: een effectieve manier om uw klanten een gemakkelijke en snelle manier te bieden om contact met u op te nemen met vragen. Deze vorm van klantenservice is vooral bedoeld voor informatie of feedback over technische apparaten, potentiële aankopen, service-onderhoud en productreparaties.

img

Vul het formulier in voor meer informatie